バイセルは、ここ数年「リユース業界ランキング」の上位争いに名をあげている買取業者です。中には、バイセル利用者の口コミ、査定金額などの「評判」が気になっている方も少なくないでしょう。
この記事では、「バイセルを利用して損しないか」「買取利用者の口コミは信用できるのか」「査定のときに注意することは？」など、
査定員歴10年以上のキャリアを持つ私が、詳しく解説します。「自分では選べない」という方は、ぜひ一人の「プロのアドバイス」と思って断捨離に活用してみてください。
元業界人が「買取業者バイセル」を本気レビュー！口コミ評判、査定の注意点まとめ
バイセルは、坂上忍さんを公式イメージキャラクターに使っていたことでも有名です。それから全国に名の知れるリサイクルショップとなりました。会社が設立されたのは「2001年」。もう、20年近く前ということになりますね！
運営しているのは「株式会社BuySell Technologies（バイセルテクノロジー）」。
東証マザーズ上場にくわえて、古物商許可番号（第301041408603号）もしっかり記載されたショップなので、安心して利用することができます。
バイセルの店舗
バイセルは、2020年8月現在で「全国に11店舗」かまえています。
- 関東6店舗
- 東海2店舗
- 関西2店舗
- 九州1店舗
全国の詳しい場所については、バイセル公式サイトで確認をしてください！
バイセルの買取方法
バイセルでは、3つの買取方法から「自分にあった売り方」を選択できます。
- 店頭にて査定をする【店頭買取】
- 自宅から商品を送る【宅配買取】
- 自宅まで来てもらう【出張買取】
流れについてはそれぞれ別の記事で紹介していますが、一部の買取方法では「手数料がかかる」場合もあるので注意してくださいね。
また、それぞれの買取のメリットデメリットは、下記の記事を参考にしてください。
おすすめの買取方法は？出張、宅配、店頭のメリットデメリットを解説
バイセルの強みは、着物？ブランド？遺品整理？
前からバイセルを知っている人であれば、「着物中心」「ブランド中心」「遺品整理」といったイメージをもたれる人も多いと思います。しかし、実際はそんなこともなく、取り扱い品目がとても豊富な買取業者なんですよね！
取り扱い品目
こちらが、バイセルの取り扱い品目です！
着物、切手、毛皮、古銭、金、プラチナ、ダイヤモンド、宝石、ブランド服、ブランド、時計、骨董品、お酒、金券、農機具（トラクター、コンバイン、田植え機）
農機具といった「変わったもの」も買取する
また、トップページでは記載されていない「家電」も取り扱いしています！
※スマホ査定にも対応
バイセルの査定は厳しい？
続いて、査定についてみていきましょう。
買取実績は、バイセル公式サイトで公開されています！
バイセルの買取実績一例
ブランド品を買い取ってもらうとき、「状態が悪いから、きっと査定すらしてもらえないわ」と、敷居を高く感じてしまったりしていませんか？バイセルでは、各品物に対しての査定条件がゆるいですので、売る前に知っておいてほしいポイントです。
- ボタンどれOK（ブランド衣類）
- しみありOK（バッグ、着物など）
- 柄古いOK（着物）
- 付属なしOK（ブランド品）、など
こちらの査定基準は一例で、商品よって条件は異なります。
バイセルの口コミ
買取するときに最も知っておきたいのが、「口コミ評判」ですよね。バイセルがどんな評判であるのか、口コミサイトを参考にまとめました。
主に、下記の2点について知ることができます！
- 接客対応の評価、評判
- 買取査定の口コミ
バイセルの高評価
こちらは、バイセルを利用して満足した方の口コミです。
初めて買取を依頼しましたが、親切に対応していただき、
他のお店よりも満足のいく値段で買い取ってもらえました。
大事に保存していた着物だったのでよかったなと思います。
また何かあれば利用したいです。参照サイト Googleの口コミ
古い着物メインで、ジュエリー（ゴールド）も買取してもらいました。着物は買い取りできないものもありましたが、かえって基準がしっかりしている印象があり、安心できました。何より対面で説明していただけるので納得した上で決断できました。宅配で送って値がつかないものも引き取ってもらえるようなサービスとうまく使い分けるのがいいかなと思います。
参照サイト Googleの口コミ
10種類以上買取してもらえて便利なお店。
使ってないブランド品があったので買取をお願いしました。
思ってより高く買ってもらえて嬉しかったです。
他にも金券とか切手とかの買取もしてるらしく、また持っていこうと思いました。参照サイト Googleの口コミ
色んなものを買取してもらいました
着物や切手など、家で眠ってたものがお金になって嬉しいです。
とても丁寧な対応でお願いしてよかったです。参照サイト Googleの口コミ
その他の高評価で、多かった内容
- 丁寧に教えてくれる
- ひとつひとつ教えてくれる
- 嫌な顔しない
- 説明に説得力がある
- 納得いくまで話を聞いてくれる
- 次回も利用したい
※すべて、GoogleMapの口コミ調べ
バイセルの低評価
続いて、バイセルの利用に満足いかなかった人の口コミです。
40年、50年前ぐらいの切手等を購入額11万分売って、半額以下の料金ビックリしました(；´_ゝ`)保存状態は新品並みです‼️それぐらいの年代だと新しいから値段安いらしいです！
参照サイト Googleの口コミ
色々なブランドを扱ってると言っても結局ハイブランドのみ。アパレルのブランド詳しくないので残念です。インポートブランドは他社に売った方が確実に良いですね。全般的に着物か金のみ。後はぼったくり価格です。おすすめしません。
参照サイト Googleの口コミ
着物の買取をしてもらいたくて、ネットで調べて電話しようとしても、どこをタップしても「現在使われておりません」でした。
探し回りましたが、結局見つからず諦めました。
怪しすぎるでしょ。参照サイト Googleの口コミ
切手買取を依頼。他の買取専門店では3150円と原価の70%で査定、バイセルでは682円の査定でした。安すぎ、２度と利用しない。良い勉強でした。それとやたらと宝石類や貴金属はないかしつこく聞かれました。
参照サイト Googleの口コミ
来られた査定の方はまだ20代の男性で、本人が査定するのではなく写真を本部？に送信してそちらからの金額の回答を待つというものでした。
未使用の大島紬、紬、小紋が数着ありましたが、どれも500円程度。訪問着や帯も合わせて一万にもならず。参照サイト Googleの口コミ
その他、低評価に多かった内容
- 他店との差額が大きい
- 思っていたより対応が悪い
- 知識に不安を感じる
- チラシを次々とポスティングされる
※すべて、GoogleMapの口コミ調べ
バイセルの買取の流れ
バイセルの概要、口コミ（評判）についてご紹介しました。ここからは、各買取方法ごとの、利用手順をまとめていきます。
【店頭買取の手順】
- バイセルの店舗に持ち込む
- 査定完了を、店内または外出して待つ
- 見積もりに納得したら、その場で現金払い
【宅配買取の手順】
- バイセルの宅配買取に申し込み
- バイセルの宅配買取センターに郵送（梱包材は運送業者が用意）
- 荷物到着後、1日〜2日以内に査定
- 査定完了のメールが届く
- 見積もりに納得したら、登録口座に振り込み
【出張買取の手順】
- バイセルの店舗または公式サイトから、出張買取サービスに申し込む
- ヒアリングして問題なければ、出張予約が完了
- 自宅または指定場所にて、品物の査定
- 見積もりに納得したら、その場で現金払い
以上が、各買取の利用手順となります。
バイセルの各種手数料
査定をする上で、少なからず手数料がかかると思われている方も多いです。私はこれまで、多くのリサイクルショップ、買取業者で査定をおこなってきました。その際、査定に対して手数料がかかることは、ほぼありません。
これは、バイセルでも同じです。査定料、キャンセル料、出張費、がすべて無料です。ただし、宅配買取では注意すべき点があります。
宅配宅配を検討している方は、過去の記事を参考にしてください。
宅配買取で注意するべきこと | 取り扱い品目、手数料で痛い目にあう前に
バイセルの便利な査定サービス
バイセルの、買取の基本的な流れを知っていただいた上で、ぜひ活用しておきたい「便利な査定サービス」をご紹介します
便利な査定サービス1「LINE査定」
バイセル では、数年前から主流になっている「LINE査定」が利用できます。LINE査定とは、iPhone（アイフォーン）などのスマホで写真を送り、専属スタッフに査定をしてもらうもの。
もちろん、査定金額の正確さについては、前述した3つの査定に比べて低くなります。おおまかな買取金額が知りたいときには、ぜひ活用したいサービスですね！LINE査定は、無料で利用可能となっています。
便利な査定サービス2「チャット機能」
バイセルには、公式サイトにチャットボットが設置されています。対応するのはロボットですが、チャットを続けていると、担当者と直接相談することも可能！
とくに初めての方は、買取をする前に確認したいことがたくさんあると思います。電話では話しづらいなんてことありますよね。不明なことがあれば、チャットボットを使って気軽に相談をしておきましょう！
便利な査定サービス3「段ボールキット」
宅配買取を利用するときは、ぜひ段ボールキットを一緒に申込みしてください。品物を送るときに使う段ボールをバイセルがすべて用意してくれる、とても便利なサービスです！各自段ボールを用意して送ることもできますが、その場合は送り状も自分で用意する必要があります。
この段ボールキットには、送り状も含まれているので、圧倒的な時短買取をすることが可能。段ボールは、前もって運送業者（ヤマト運輸）が自宅まで届けてくれます。もちろん、段ボールや配送費は無料！
便利な査定サービス4「クーリングオフ」
ものを売るときは「必要がなくなったから買取してもらう」場合が多いですが、中には「売った商品をあとから返却したい」ということもゼロではありません。そんなときに活用したいのが、クーリングオフサービスです。
クーリングオフとは、一定期間であれば売った商品を返してもらえるという法的な制度。バイセルでは、クーリングオフ制度（8日間）を設けているので、万が一「売ってはいけないものだった」場合でも安心できます！
便利な査定サービス5「真贋（本物、偽物）」
買取業者、リサイクルショップによっては、「真贋」だけだと断られることがあります。真贋とは、ブランド品の本物、偽物を見分けてもらうこと。洋服、貴金属、ベビー用品、美術品、骨董品にも当てはまります。
断る理由としては、以下があげられます
- 「利益のない時間」だけが消費される
- 「最初から売る気がない」と思われている
店舗としても商売でやっているわけなので、真っ当なことかもしれません。しかしバイセルの場合は、「真贋のみでもOK」とされています！とても良心的ですよね。
もし、手持ちのブランド品、洋服、貴金属などが「本物か、偽物か」気になっている方は、宅配サービス、店頭で、査定をしてもらうと良いでしょう。
バイセルの真贋レベル
真贋について触れたので、バイセルの査定レベルについても話しておきます。
バイセルでは、AACDという自主管理団体に加入しています。AACDについては詳しく紹介した記事があるので、そちらを参考にしてください。
かんたんに説明をすると、AACDは「精度の高い真贋マニュアルを管理する団体」。入会するのには、高額な入会金が必要だけでなく、一定の基準レベルを保たなければ加入すらできません。どんなショップでも加盟しているわけではないんですね！
真贋レベルという点においては、安心して問題ありません。また「バイセル公式オンラインショップ」でも同じことです。
まとめ
いかがでしたか。バイセルの口コミ、評判、買取について詳しく見てきました。利用者を第一に考えたサービスが充実していることを、お分かりいただけたと思います。
リサイクルショップに最も大切なのは「利用する価値」があるかどうかです。買取金額は品物によってしまいますが、
- 接客対応
- サービスの充実、満足度
- 信頼感、等
は、すぐに変えられません。
「バイセル」は、コロナの影響で経営不振になりつつあるなか新店舗をオープンさせています。今後も、ますます目が離せませんね！
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