セカンドストリートの通販で注文キャンセルする方法！手数料や返送料は？

洋服・ブランド品・家電などが購入可能なセカンドストリートオンラインストア。

諸事情から『注文キャンセル』したい時があると思います。

使わない品が届いてもゴミになるだけですし、返品・返金処理は早めに済ませるのが吉。

さる

手続きが遅くなるにつれ、自分にも事務局にも多くの無駄が発生。

そこで今回は、セカンドストリート通販サイトの注文取り消し手順について徹底ガイド。手数料・返送料・決済したお金の払い戻しと合わせて、詳しく解説します。

『漏れなく（・・・・）解決したい』ときは、ぜひ本内容をお役立てください。

セカンドストリート公式通販では、注文内容に応じてキャンセル可能

セカンドストリート公式通販では『注文キャンセルできる』場合と『注文キャンセル・返品できない』場合があります。

むやみに返送すると『返送料が無駄に発生する』だけでなく、オンラインストアの利用停止にも関わるので注意してください。

『キャンセル可能』『キャンセル不可能』、それぞれの状況と対処法を解説していきます。

セカンドストリートの通販で注文キャンセルできる状況

オンラインストアの購入で、取り消し可能なケースは大きく4つです。

決済が完了していない

注文した商品の決済が完了していない場合はキャンセル可能です。「商品が勝手に届く」などはないので安心しましょう。決済の確認は、注文後に届くメールに記載します。メールが届かない場合はサポートセンターに連絡してください。

ただし「代金引換」に関しては発送された時点でキャンセルできません。受け取り拒否すると、今後セカンドストリートオンラインストアで購入できなくなる可能性があります。

さる

注文キャンセルを繰り返しても同様。

注文前には、商品の内容、支払い方法・クーポンの適用などを入念に確認するのが大切です。

そもそも在庫がない

セカンドストリートは、公式通販のほかにも『楽天市場』や『ヤフオク（Yahoo）』で商品を販売します。購入したタイミングによっては『在庫切れ』も珍しくありません。

すでに在庫がない場合、オンラインストアの注文は自動的にキャンセルとなります。

取り寄せした未決済の商品

セカストオンラインの最大の特徴は『商品取り寄せ』ができる点です。

取り寄せとは、オンラインストア掲載中の洋服・バッグなどを指定したお店で確認できるサービスです。

代金の支払いは『受け取る店舗』にておこないます。

また取り寄せサービスは無料で、手数料や送料は一切かかりません。

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取り寄せは買い物で失敗するリスクを大幅に減らせます。
〜22時まで営業する店舗もあるため、ぜひ有効活用しましょう。

初期不良がある（返品）

届いた品物に、商品記載にない不具合・初期不良が見つかった場合はキャンセル可能です。すでに商品が到着しているなら、無償で返品できます。

手元に商品が届いてから7日間以内に、セカンドストリート オンラインサポートセンターへ電話（通話料有料）もしくはメールにて連絡しましょう。

返品期間を過ぎると不良品でも受け付けてもらえないので、注意してください。

セカンドストリートの通販で注文キャンセルできない状況・対処法

続いて、『注文キャンセルできない』状況と対処法です。

決済が完了している

すでに決済が完了していると注文キャンセルできません。

決済方法は、『クレジットカード・代金引換・Lueca（ルエカ）決済』すべてが対象です。

商品サイズや発送元店舗ごとに配送料が異なるため、注文を確定する前に再度、注文内容は確認しておきましょう。

さる

「代金引換」で受け取り拒否すると、今後セカンドストリートの通販を使えなくなる可能性あり。

購入者の都合

購入者都合による注文キャンセルはできません。

購入者都合とは次のような場合です。

ただし注文した覚えのない品が届いた場合は「誤送」の可能性もあります。かならず中身を開ける前にセカンドストリートサポートセンターに問い合わせし、運営側の指示にしたがって処理してください。

さる

リユース商品の返品が難しいのは、状態や製造番号が一つひとつ違う「1点もの」のため。店舗が近くにあれば、取り寄せを有効活用しましょう。

オンラインストアのキャンセル手数料、品物の返送料はどうなる？

セカンドストリートオンラインストアで注文キャンセルした場合、手数料、品物の返送料も気になるところです。

手数料はかからない

注文キャンセルした場合に手数料はかかりません。ただし商品をクレジットカードのリボ払い等で支払う際の決済手数料などは対象外です。

さる

久しぶりに使うクレジットカードだと、知らぬ間にリボ払いになってたりするんですよね。

各クレジットカードで注文する前には、カードの支払い設定を見直しておきましょう。

返送料は無料、送料返金は注文方法による

商品に不備があった場合は基本的に無償で返品できますが、送料の負担は注文方法により異なります。

さる

個別で返品する場合は、いかなる場合も返金されるのは商品代金のみです。

なお2025年3月現時点で、配送料は770円、代引手数料は330円（どちらも税込）です。

代引きは銀行振込、クレジットは決済取り消しで返金

商品代金や返送料の返金は、代引きなら銀行振り込み、クレジット払いの場合は決済取り消しで処理されます。またルエカを使った場合もルエカ残高に返金されます。

注文時にポンタポイント（Pontaカード）を使った場合は、2週間以内に反映されます。

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ポイント反映は返金と違って少し期間がかかります。焦らず、気長に待ちましょう。

まとめ

セカンドストリート公式通販の注文キャンセルについて詳しくガイドしました。

セカンドストリートでは、他店やオンラインストアから取り寄せできるのが最大の特徴です。とくに服などの衣料品は、形や状態などでイメージがつきにくい品もあるでしょう。

オンラインストアや取り寄せサービスを有効活用して、自分だけの1点ものを探してみましょう。商品をさらに安く購入したい方は、セカンドストリートの最新セール情報まとめも合わせてご覧ください。