- ブックオフとネットオフどっちの買取サービスを使うか悩んでいる
- 買取金額が安すぎという評判も多いので、売却先は慎重に選びたい
- ブックオフとネットオフそれぞれで売れる・売れない品が知りたい
この記事では、ブックオフとネットオフ、売るならどっちがおすすめか「元査定員」の視点から徹底ガイド！
ブックオフもしくはネットオフの各買取サービスを、TV・広告などで知った方も多いのでは？せっかく時間をかけて売るなら、手間をかけずに安心できる方で見積もりしたいですよね。
各買取サービスの取り扱い品目・引き取り処分事情の違いに合わせて、良い悪いの口コミ評判もまとめました。「新生活や引越し予定で要らないものが色々ある」といった方にも必見の内容です。
ブックオフとネットオフのおすすめ度は「売りたい品」による
ブックオフとネットオフの買取サービスを比較すると、「売りたい商品」ごとでおすすめ度が変わります。評判や買取金額を詳しく紹介しますが、どちらも大差は感じられません。
一方、ブックオフとネットオフは買取強化する（積極的に集めている）品物・タイミングが違います。ぜひ最後までご覧になって、自身の状況に適したサービスが選択してみてください。
同じ「オフ」でも運営会社は異なる
ブックオフとネットオフは、運営が「全くの別会社」です。ブックオフの９割を運営するのは「ブックオフHD」に対して、ネットオフを運営するのは「リネットジャパン」です。
当初、ブックオフのネット事業支援として誕生したのがネットオフ。少しだけ関わりがあったんですね！
| サービス名 | 運営会社 | 事業内容 | その他、有名サービス |
| ブックオフ | ブックオフグループホールディングス株式会社 | 書籍・パッケージメディア、アパレル等の総合リユース事業の運営 | ブックオフプラス、スーパーバザー |
| ネットオフ | リネットジャパングループ株式会社 | リサイクル活動、インターネットリユース事業 | リネットジャパン、Renet（クリーニング） |
ブックオフはさらに枝分かれしますが、複雑なのでここでは割愛。どちらも東証マザーズに上場する企業なので安心です！
ネットオフは宅配限定
ブックオフとネットオフの大きな違いは「査定方法」です。ブックオフはフランチャイズを合わせて、約900店舗を運営。持ち込みでも郵送でも売れます。
一方、ネットオフには「宅配買取サービス」しかありません。
店舗で売りたい方は、ブックオフ一択。それぞれメリット・デメリットがあるので、事前に確認しておきましょう！
ブックオフとネットオフの取り扱い品目
ブックオフとネットオフで売れるものを紹介します。
店頭買取で売れるもの
店頭買取とは、お店に直接持ち込んで買い取ってもらう方法です。
ブックオフの店舗は大きく分けて「BOOKOFF」「BOOKOFF PLUS」「BOOK OFF SUPER BUZZER」の3種類。
ネットオフは店舗がないため除外しました。
| 本 | CD、DVD | ゲーム | ブランド品 | 貴金属、宝石 | 腕時計 | 洋服 | バッグ | 靴 | 着物 | 家具 | 生活家電 | デジタル家電 | 携帯電話 | トレカ | ホビー | アニメグッズ | スポーツ、アウトドア | カー用品 | 楽器 | ベビー用品 | 食器・雑貨 | お酒 | 骨董 | 金券 | 工具 | ジャンク品 | |
| ブックオフ | ○ | ○ | ○ | △ | △ | △ | ○ | ○ | ○ | ||||||||||||||||||
| プラス | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ | ○ | △ | △ | △ | △ | △ | |||||
| スーパーバザー | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ |
※ 2024年4月現在
空白…取り扱いなし △…店舗、商品限定 ○…取り扱い
ブックオフで買取不可となる品は、下記で詳しくまとめています。
>>査定前は絶対見てほしい！ブックオフで買取不可のもの【処分も解説】
宅配買取で売れるもの
宅配買取とは、ブックオフ宅配センターに品物を郵送して査定する方法です。
ブックオフとネットオフの宅配買取を比較しました。ネットオフでは、一部商品によって買取先が異なります。フィギュア、アニメグッズは、ネットオフが運営する「もえたく」で申し込みます。
| 本 | CD、DVD | ゲーム | ブランド品 | 貴金属、宝石 | 腕時計 | 洋服 | バッグ | 靴 | 着物 | 家具 | 生活家電 | デジタル家電 | 携帯電話 | トレカ | ホビー | アニメグッズ | スポーツ、アウトドア | カー用品 | 楽器 | ベビー用品 | 食器・雑貨 | お酒 | 骨董 | 金券 | 工具 | ジャンク品 | |
| ブックオフ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | △ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | △ | △ | △ | △ | ○ | |||||
| ネットオフ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ | △※文具、筆記具 | |||||||||||||
| もえたく | △※フィギュア、プラモデル | ○ |
2024年4月現在
※ △…箱に収まるもの、一部対象外あり
まとめると、ブックオフとネットオフ（もえたく含む）の宅配買取サービスで売れないものは下記となります。
- お酒
- 骨董
- 金券
- ジャンク品
比較すると、ブックオフ宅配買取のほうが取り扱い品目は豊富ですね。
手数料、返送料の違い
査定には手数料が発生するのか、宅配買取のキャンセル返送時は着払いなのか、利用前にかならずチェックしてください。
手数料、返送料は次のとおりです。
| 査定料 | キャンセル料 | 振込手数料 | 送料 | 返送料 | 宅配キット | 電話 | メール | LINE | |
| ブックオフ（すべての査定方法） | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 有料 | 有料 | 有料 | 無料 | 無料 （一部店舗のみ） |
| ネットオフ | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 有料 | 無料 | 無料 （フリーダイヤル） | 無料 | 無料 |
どちらも査定料と送料は無料ですが、キャンセル時の返送は着払いなので注意しましょう。
さらに、ブックオフでは宅配キットが有料です。
「ダンボールを節約した」「自分で梱包材を用意するのが面倒」な方は、ネットオフのほうが断然おすすめ！
見積もり査定だけ
いきなり売るのではなく「まずは見積もりだけ」といった考えの方も多いですよね。
ブックオフとネットオフは全商品、査定のみも可能です。「見積もりのみでお金が取られる」なんてこともないので、気軽に活用しましょう！
ブランド品の鑑定
一方、ブランド品の鑑定のみはしていません。
鑑定と査定の違いがよくわからない方のために、少し解説します。
「査定」と「鑑定」の違い査定・・・持ち込まれた品物の「市場価値」「状態」から、買取金額をつけること
鑑定・・・ブランド品の真贋（本物、偽物を見極める）をすること
鑑定のみを断る理由は、サービスごとで買取基準が違うためです。たとえばA店では値段がつき、B店では買取不可となるケースも多いんですね。
ブックオフとネットオフでも違いが生じる可能性は十分にあります。AACD（日本流通自主管理協会）を知っておくと、より理解が深まります。
>>ブランドを見極める集団「AACD」とは？【提携しない業者には要注意】
事前見積もり（LINE、メール、電話）
事前に見積もりをしたい場合、LINE査定、電話、メールで問い合わせ可能か確認する必要があります。
LINE査定
LINE査定とは、LINEから数枚の写真を送るだけでおおよその金額がわかる査定方法。場所や時間に縛られないメリットは大きいですよね。
ブックオフとネットオフでは、それぞれLINE査定が利用できます。ただしブックオフの場合は一部店舗のみで、宅配買取は対象外。
一部ブックオフでLINE査定対象
- ブランドバッグ
- 腕時計
- ゲーム
- CD、DVD
- フィギュア
- スポーツ用品
- サーフボード
ネットオフでは、公式サイトからLINE友達登録できます。査定できる品物は次のとおり。
ネットオフのLINE査定対象
- ブランド品（バッグ、財布など）
- ブランド時計
- フィギュア
フィギュアについては「もえたく」のLINE査定を利用してください。
web、メール、電話で金額確認
ブックオフでは、webにて買取価格を検索できます。商品によっては、電話にておおよその査定金額を知ることもできるでしょう（店頭買取限定）。
通話料負担ですので、その点は注意してください。
ネットオフは検索機能がありませんが、本、CD、ゲーム等の高価買取リストを記載します。通話料無料で、電話による問い合わせも可能。
なお、どちらもメール査定は対応しません。
ブックオフ、ネットオフの買取アップ時期
高く売る上で、買取アップキャンペーンは欠かせません。ブックオフ、ネットオフでも増額キャンペーンを定期的におこないます。
最新情報はブックオフ、ネットオフの各セールイベントページで詳しく記載があります。査定する前に、ぜひチェックしておきましょう！
ブックオフ、ネットオフの口コミ評判
一度ここまでの取り扱い、買取方法を内容をおさらいします。
ブックオフ
- 店舗の大きさによって、取り扱い品が異なる
- 店舗LINEを含めて査定方法は4つと、売り方の自由度がわりと高い。
- 宅配買取でキャンセルすると、返送料がかかる
- 本、CD、DVD等なら買取価格を検索できる
ネットオフ
- 売り方は宅配買取のみだが、宅配キットが無料で使える
- 宅配買取のキャンセル時は返送料がかかる
- ブランド品、腕時計、フィギュアなら、LINE査定できる
- フリーダイヤルで問い合わせ可能（通話料無料）
買取方法、店舗の違いが分かったところで、やっぱり気になるのは利用者の声ですよね。続いてはブックオフとネットオフの口コミ評判を紹介します。
しゃりうすでは、2つの手順で口コミ調査しました。
- グーグルで「ブックオフ 評判」「ネットオフ 評判」と検索
- グーグルマップの店舗口コミ（ブックオフのみ）
ブックオフの低評価クチコミ
まずはブックオフで気になった「低評価」5つを紹介します。
- フリマに出す前に売ると後悔する
- 接客態度が悪い
- 買取不可の基準が厳しい
- カスタマーサポートが最悪
- 買取金額と売値が比例していない
※口コミは重要部のみ抜粋しています。
ブックオフの口コミを見ると、やはり本、CD、DVD、ゲームを売られる方が圧倒的に多いです。
低評価で目立っていた声は「接客対応がひどい」「想像していた以上に買取が安い」など。過度な期待をすると、本やゲームに限らず見積もりで悔いが残る可能性もあるでしょう。
ブックオフの高評価クチコミ
続いて「高評価」5つを紹介。
- 店舗も多いので、気軽に本やCDが売れる
- 買取不可の本は無料で引き取ってくれる
- 本は安かったけど、プラモはセカストより数倍高い
- 豊富な取扱いと処分サービスから、引越し時に使うのも便利
- 10円買取もあれば200円買取もあり、結局は売るもの次第
※口コミは重要部のみ抜粋しています。
ブックオフの高評価では「気軽に立ち寄れる」「取り扱い品目と引き取りサービスが充実」といった声が多いです。また洋服やブランド品は、大手リユースショップと比較する方が目立ちました。
中でもゲオが運営する「セカンドストリート」は全国に700店舗以上あるため、ブックオフと隣り合わせも珍しくないんですね。
ネットオフの低評価クチコミ
続いてはネットオフの「気になった低評価」5つ。
- 人気機種が「数百円」と、安く買い叩かれた
- 駿河屋のほうが倍近く売れた
- 返送料が高額になるため、仕方なく売った
- ブックオフの方が高かった
- お客様センターの対応が悪い
※口コミは重要部のみ抜粋しています。
低評価で最も多かったのは「買取金額が安い」「売らない方がいい」という声でした。キャンセル時の返送料がかかることで、気軽に見積もりができないのもマイナス点です。
また、ネットオフでは比較的「本」「CD、DVD」「ゲーム」の買取が多い印象。
ネットオフの高評価クチコミ
最後はネットオフの「高評価」5つを紹介します。
- 20%買取アップを利用したら一番高い
- 買取相場よりも高く売れた
- 宅配買取のダンボール無料がとても便利
- 金額だけでなく、査定スピードも早い
- 古い物ばかりでほぼ０円だったけど、すべて寄付できて助かった
※口コミは重要部のみ抜粋しています。
ネットオフの高評価は「宅配ダンボールが便利」「寄付ができるので助かる」など、買取金額以外の声も目立っていました。実際、見積もり金額は売る品物の状態、タイミングでも大きく前後します。
一方で、寄付や宅配キットといった「無料サービス」が充実しているのは嬉しいですよね。
ブックオフ、ネットオフの引き取り処分事情
口コミで寄付や処分について触れましたが、実際ブックオフやネットオフがどんな品物でも引き取り処分できるのか気になるところですよね。
下記で「引き取りできるもの」「引き取りできないもの」をまとめました。
| 本 | CD、DVD | ゲーム | ブランド品 | 貴金属、宝石 | 腕時計 | 洋服 | バッグ | 靴 | 着物 | 家具 | 生活家電 | デジタル家電 | 携帯電話 | トレカ | ホビー | アニメグッズ | スポーツ、アウトドア | カー用品 | 楽器 | ベビー用品 | 食器・雑貨 | お酒 | 骨董 | 金券 | 工具 | ジャンク品 | |
| ブックオフ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △（リサイクル家電不可） | ○ | ○ | △（危険物不可） | ○ | △（火気不可） | △（専門品不可） | △ | △ | △（香水不可） | △ | ○ | △ | △ | |||
| ネットオフ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △（リサイクル家電不可） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
上記は2024年4月現在の公式ホームページ、メールでの問い合わせ結果をまとめたものですが、状況（コロナなど）、店舗により処分できない場合もあります。あらかじめ電話で確認しておくとスムーズですね。
またブランドの洋服、バッグ、貴金属など「高額品」は、値段がつかなけれ基本的には返してもらいましょう。
フリマアプリや他の買取サービスを利用すれば、99%はお金に変えられます。
処分ができる買取業者
ブックオフ、ネットオフ以外にも引き取り可能な買取サービスがあります。もしまだ利用で迷っている場合は、他でも買取査定を検討してみてくださいね。
口コミ評判はすべて事実とも限らないため、焦って申し込む必要はないでしょう。読者さんと相性の良いサービスは必ず見つかります。
オフハウス、モードオフとの違い
ブックオフ、ネットオフのほかにも、多くのオフ系列が存在します。オフハウス、ハードオフ、モードオフ、ホビーオフ、リカーオフ、ガレージオフ…。
「オフ」と目にするだけで、正直、ややこしい時がありますよね。
過去にブックオフ各店舗やオフハウス・モードオフとの違いを詳しくまとめています。査定方法や買取強化品目も変わるため、合わせて参考にしていただければ幸いです。
まとめ
今回はブックオフ、ネットオフどっちを利用すべきか紹介しました。
取り扱い商品や買取アップのタイミング、優先順位も違うため、おすすめできるサービスは「買取内容次第」です。
もし多くの品物をまとめて売りたい場合は、ブックオフを活用してください。サイトを使い分ける必要なく、洋服から本までなんでもまとめて売れます。
また買取品が本、CD、DVD、ゲーム、ブランド品中心であれば、宅配キット付きのネットオフを検討しましょう。宅配買取サービスでは、査定の申し込みする間にもいろいろと時間を使います。少しでも手間を抑えることで、よりコスパのよい査定ができます。
ブックオフ、ネットオフともに一部引き取り処分ができるため、査定内容で使い分けてみましょう。ぜひ参考にしてください。
ブックオフ買取サービスの詳細
| サービス名 | ブックオフ / BOOKOFF |
|---|---|
| エリア | 北海道地方: 北海道・ 東北地方: 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・ 関東地方: 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・ 中部地方: 新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・ 近畿地方: 三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・ 中国地方: 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・ 四国地方: 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・ 九州地方: 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・ 沖縄地方: 沖縄県 宅配買取サービス：指定なし |
| 取り扱い品目 | 本・CD・DVD・ゲーム・ブランド品、貴金属、腕時計、洋服、靴、バッグ、家具、家電、食器、雑貨、おもちゃ、フィギュア、ベビー用品、スポーツ用品、アウトドア用品、工具ほか |
| 買取方法 | 店頭買取、宅配買取、出張買取 |
ネットオフ買取サービスの詳細
| サービス名 | ネットオフ / NETOFF |
|---|---|
| エリア | 北海道地方: 北海道・ 東北地方: 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・ 関東地方: 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・ 中部地方: 新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・ 近畿地方: 三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・ 中国地方: 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・ 四国地方: 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・ 九州地方: 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・ 沖縄地方: 沖縄県 宅配買取サービス：指定なし |
| 取り扱い品目 | 本、CD、DVD、ゲーム、ブランド品、貴金属・宝石、腕時計、洋服、バッグ、靴、着物、携帯電話、楽器、文具、フィギュア・プラモデル（もえたく） |
| 買取方法 | 宅配買取 |
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