トレファクオンラインは店舗受け取りや服の試着もできる？キャンセルは無料？

通販サイトで商品を買うときに、好きな店舗で商品を受け取りたい場合もあると思います。店舗での受け取りが可能なら、ファッションアイテムの試着、配送料の節約など、さまざまな利点が考えられますよね。

そこで、この記事ではトレジャーファクトリーの公式通販「トレファクオンライン」においての店舗受け取りを徹底解説！

注文キャンセルした場合の手数料や、店舗受け取りできるおすすめ通販も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

トレファクオンラインでは一部商品に限り店舗受け取りできる

トレファクオンラインでは、一部の商品に限り「店舗での受け取り」が可能です。公式サイトに対象品の記載はありませんが、おもに次のようなものは店舗受け取りできる可能性があります。

大型商品

大型商品は、梱包や配送などの関係から店舗受け取りできる場合があります。大型商品とは、たとえば以下のようなもの。

「配送料を節約したい」などの理由があれば、相談してみるのも一つの手段です。

高額商品

高額アイテムは、購入者・販売者どちらも慎重に取引を進めたい品です。例えば高級ブランドのバッグや時計、貴金属などは、店舗受け取りに対応できる場合もあります。

割れ物や精密機器

割れ物や精密機器も、配送後のトラブルを考慮して店舗受け取りができる可能性があります。割れ物ならギフト食器や陶器類、精密機器はデジタル家電やゲーム機本体などがあげられます。

ただし、これらは可能性がある品であって、必ずしも店舗受け取りできるわけありません。詳しくは、商品を取り扱う販売店に問い合わせください。

店舗受取限定商品も存在する

トレファクオンラインには、もともと配送に未対応の品も存在します。それが「店舗受取限定商品」です。

店頭受取限定商品は「商品詳細ページ」から確認できます。もし、商品に下記のような記載があれば、店頭での受取が可能です。

トレファクオンラインで店舗受け取りする時の注意点

トレファクオンラインの商品を店舗で受け取りする場合は、以下の注意点も理解しておきましょう。

ECサイトへの問い合わせが必要

トレファクオンラインは商品ごとに販売店舗が異なりますが、お問合せはすべてECサイト専用窓口にて行なってください。電話などで販売店に直接問い合わせても、対応してもらえません。

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電話代がもったいない！

交通費は自己負担

店舗で受け取りる場合は、当然ながら店舗への来店が必要です。ガソリン代などの交通費は利用者負担となるほか、来店時に起きたトラブルも自己責任となります。

オンライン商品の店舗受け取りサービスは、どうしても自宅受け取りの都合が悪い場合のみ相談するのが無難です。

本人確認書類が必要

店舗で受け取る場合は、本人確認書類が必要です。本人確認書類は「購入した本人であるかどうかを確認」することが目的で、以下のようなものが利用可能。

持参し忘れると、いかなる場合も受け取りできません。かならず来店前にチェックしてくださいね。

トレファクオンラインで注文キャンセルした場合の手数料

なんらかの都合で、店舗受け取りや注文をキャンセルしたい場合もありますよね。

トレファクオンラインでは、状況に応じてキャンセルの手数料が異なります。以下は、キャンセル手数料が考えられる5つのパターンです。

支払い前（カート追加）のキャンセル

商品代金が未払いの場合は、無料でキャンセル可能です。トレファクオンラインでは、商品をカートに入れてから5時間（300分）経過すると、自動的にカートから削除されます。ペナルティなども発生しません。

支払い前（注文後）のキャンセル

カートに入れて注文手続きしても、支払い前であればキャンセル可能です。注文してしばらくすると、入金期限のメールが届きます。期間内に支払いが行われない場合は、自動キャンセルで処理されます。

ただし、悪質な自動キャンセルを繰り返しおこなうと、トレファクオンラインの会員サービスやオンラインストアを利用できなくなる可能性もあるので注意。

支払い後のキャンセル

トレファクオンラインの支払いは、先払いと後払いがあります。先払いは「クレジットカード」「LINE Pay（ラインペイ）」「AmazonPay（アマゾンペイ）」「PayPal」、後払いは「ペイディ」「コンビニ決済」「銀行振込」です。

クレジットカードや各種ペイで支払いが完了した注文は、いかなる場合もキャンセルできません。万が一商品の受け取り拒否をすると、返送にかかった送料を「銀行口座」へ振込するように案内されます。

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あとでトラブルになるのも面倒。オンラインでの買い物は慎重に！

販売店の都合によるキャンセル

トレファクでは、店舗とオンラインで同時販売する品も少なくありません。例えば、オンラインで購入した品が「同日に売り切れる」ケースも考えられます。

この場合は「販売店側の都合」となり、支払いに関わらず無償でのキャンセルとなります。

到着後のキャンセル・返品

最後は商品到着後なので店舗受け取りとは関係ないですが、参考までに。

購入者（今回なら私たち）の手元に渡った後のキャンセルや返品は、理由に応じて対応が変わります。

自己都合には「サイズが合わない」「思っていた色味や状態と違う」などが挙げられます。一方で、商品の不具合とは「壊れていた」「記載にない汚れやダメージがある」などです。

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どちらの都合かは、すべてトレファク事務局が判断。

なお、不具合で返品する場合は「商品到着から7日間以内」に返品手続きをおこなってください。期限を超えると、いかなる理由でも返品できません。

トレジャーファクトリーの取り寄せと取り置き

店舗受け取り以外にも、取り寄せや取り置きについて知りたい方もいるのではないでしょうか？「前からほしかった！」と思っていたものがタイミングよく見つかっても、販売店や手持ち金の理由で買えないと悔いも残りますよね。

取り寄せ取り置きは下記にて別途まとめていますので、気になる方は合わせてご覧ください。

通販で古着を買うならセカンドストリートもおすすめ

トレファクオンラインの買い物が合わないな…と感じたら、ほかの通販サイトも検討してみましょう。もしかすると、同じ商品や似た商品が見つかるかもしれません。

また、通販で洋服（古着）を買いたい人も多いと思います。そんな時は「セカンドストリートオンラインストア」もおすすめ。

セカンドストリートオンラインストアは洋服がとにかく豊富で、検索機能なども充実しています。また、好きな店舗に取り寄せできるのも大きな魅力（金額指定あり）。

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定期的に開催するバーゲンセールや500円割引クーポンの配布を活用すれば、よりお得に購入も可能です！

まとめ

本記事では、トレファクオンラインの店舗受け取りについてご紹介しました。

まとめると、店舗での受け取りを希望する方は、次の3つを理解しておけば大丈夫です。

ぜひリユースショップの「店舗受け取り」や「取り寄せサービス」を活用して、自分だけの掘り出しものを見つけてみてください。

また、トレファクではセールも頻繁に行なっており、こちらも見逃せません！